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Términos y condiciones

El presente documento describe los términos y condiciones (los "Términos y Condiciones") aplicables al uso de los productos y servicios ofrecidos por Pico Blanco ("los Servicios")  mediante el sitio www.picoblanco.es o cualquier otro dominio u sub-dominio perteneciendo a Pico Blanco (indistintamente y en lo sucesivo llamados conjuntamente el "Sitio"). Cualquier persona que desee acceder y/o usar el sitio o los servicios podrá hacerlo sometiéndose a esos Términos y Condiciones Generales, junto con todas las demás políticas, principios y condiciones específicas que rigen el Sitio y que son incorporados al presente por referencia.
CUALQUIER PERSONA QUE NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES, LOS CUALES TIENEN UN CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE, DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR EL SITIO Y/O LOS SERVICIOS.
El Usuario y/o Cliente (en lo sucesivo “usuario”) del Sitio debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones y en el Aviso de Privacidad así como en los demás documentos incorporados a los mismos por referencia, previo a su inscripción como Usuario  del Sitio.

Uso del Sitio


Los Servicios sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar. No podrán utilizar los servicios las personas que no tengan esa capacidad, los menores de edad o Usuarios del Sitio que hayan sido suspendidos temporalmente o inhabilitados definitivamente. Si usted está inscribiendo un Usuario como Empresa, debe tener capacidad para contratar a nombre de tal entidad y de comprometer a la misma.
 
Al aceptar estos Términos y Condiciones mediante tu uso del Sitio, certificas que tienes al menos 18 años de edad. Si eres menor de 18 años, pero mayor de 13 años, puedes utilizar el sitio bajo supervisión de tus padres o tutores legales quienes aceptan a obligarse a estos Términos y Condiciones. El Sitio  no solicita con conocimiento información personal de menores de 13 años sin el consentimiento previo de sus padres o tutores legales. Los menores de 13 años no podrán utilizar el sitio con otro propósito que el de navegar y sus padres o tutores legales pueden no aceptar los Términos y Condiciones en su nombre. Si eres un padre o tutor legal que accede a estos Términos y Condiciones por el beneficio del menor con edad entre los 13 y 18 años, toma en cuenta que eres completamente responsable por el uso que el/la menor de al sitio, incluyendo cargos financieros y responsabilidades legales en los que el/la menor pudiera incurrir.

Por favor ten en cuenta que ciertos tipos de pedido constituyen el uso impropio del Sitio y sus Servicios. Nos reservamos el derecho, a nuestra exclusiva discreción, de rechazar o cancelar algún pedido por cualquier razón. Tu cuenta puede ser restringida o cancelada por cualquier razón a nuestra exclusiva discreción.
 
Sitios de Terceros: Las referencias en este sitio de cualquier nombre, marca, producto servicio de Terceros, o enlaces de hipertexto a un sitio tercero o a información de terceros son proporcionados únicamente como conveniencia para ti y de ninguna manera constituye o implica que el Sitio  aprueba, patrocina o recomienda al tercero, su información, sus productos o sus servicios. El Sitio no es responsable de las prácticas y políticas de los terceros, ni del contenido de ningún sitio web de terceros, y no hace ninguna representación en relación a los productos y servicios de terceros, o el contenido o precisión de cualquier material en tales sitios de terceros. Si decides enlazarte a cualquier de los sitios de terceros, lo haces totalmente bajo tu propio riesgo. También, si decides enlazarte a un sitio de tercero desde el Sitio, por favor se consiente de que el uso que le des al sitio del tercero estará regido por los términos y políticas del sitio del tercero, incluyendo cualquier política referente a cobro, uso y revelación de tu información personal. Es tu responsabilidad el revisar cualquier de los términos y políticas de uso de los sitios de terceros antes de utilizar cualquier sitio tercero.

Seguridad del Sitio


Queda  prohibido violar o intentar violar la seguridad del sitio, incluyendo, sin limitación: acceder a datos no destinados al usuario o iniciar sesión en un servidor o cuenta en la que el usuario no esté autorizado a acceder, intentar penetrar, escanear o probar la vulnerabilidad de un sistema o red o violar la seguridad o medidas de autenticación sin la debida autorización intentar interferir con el servicio a cualquier usuario, huésped o red, incluyendo, sin limitación, a través del envío de virus al Sitio, sobrecarga, inundación, spam, bombardeo de correo o fallas, enviar correo no solicitado, incluyendo promociones y/o publicidad de productos o servicios no validados por Pico Blanco, falsificar cualquier encabezado de TCP / IP o cualquier parte de la información del encabezado en cualquier correo electrónico o grupo de noticias.
 
Las violaciones al sistema o red de seguridad pueden dar lugar a responsabilidad civil o penal. Pico Blanco investigará las ocurrencias que puedan involucrar tales violaciones y puede implicar, y cooperará con las autoridades de la ley en la persecución de usuarios que participen en tales violaciones. Te comprometes a no utilizar ningún dispositivo, software o rutina para interferir o intentar interferir con el uso correcto de este sitio o cualquier actividad llevada a cabo en este Sitio. Quedas comprometido, en lo sucesivo, a no utilizar o intentar utilizar cualquier máquina, software, herramienta, agente u otro dispositivo o mecanismo (incluyendo sin limitación navegadores, malware, virus, spiders, robots o agentes inteligentes) para navegar o buscar en este Sitio otra cosa que no sea el motivo de búsqueda y agentes de búsqueda disponibles en el Sitio.

Inscripción


Es obligatorio completar el formulario de inscripción en todos sus campos con datos válidos para poder utilizar los Servicios que brinda el Sitio. El futuro Usuario deberá completarlo con su información personal de manera exacta, precisa y verdadera ("Datos Personales") y asume el compromiso de actualizar los Datos Personales conforme resulte necesario. El Sitio podrá utilizar diversos medios para identificar a sus Usuarios, pero el Sitio NO se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales provistos por sus Usuarios. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales ingresados. El Sitio se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los Datos Personales, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados.
 
El Usuario accederá a su cuenta personal ("Cuenta") mediante el ingreso de su login / correo electrónico que proporcionó al inscribirse y clave de seguridad personal elegida ("Clave de Seguridad"). El Usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su Clave de Seguridad.
 
El Usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas en su Cuenta, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de su Clave de Seguridad, de conocimiento exclusivo del Usuario. El Usuario se compromete a notificar al Sitio de forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente cualquier uso no autorizado de su Cuenta, así como el acceso por terceros no autorizados a la misma.
 
El Sitio se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de inscripción o de cancelar una inscripción previamente aceptada, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.

Aceptación de pedido


Algunos pedidos constituyen un uso impropio del Sitio  y sus servicios. Nos reservamos el derecho, a nuestra exclusiva discreción, de rechazar o cancelar algún pedido por cualquier razón. Tu Cuenta puede ser restringida o cancelada por cualquier razón a nuestra exclusiva discreción sin previo aviso.

Algunas situaciones pueden resultar en que  tu pedido  sea cancelado incluyendo limitaciones en cantidades disponibles para la compra, imprecisiones o errores en la información del producto o precio, o problemas identificados por nuestro departamento de crédito y prevención de fraudes. También podemos solicitar verificaciones o información adicional antes de aceptar cualquier pedido. Te contactaremos si la totalidad o parcialidad de tu pedido es cancelada o si información adicional es requerida para aceptar tu pedido. Si tu pedido es cancelado después de haber realizado el cargo a tu tarjeta de crédito (o cualquier otro medio de pago),  se emitirá un reembolso a tú tarjeta de crédito (u otra cuenta de pago aplicable) por el monto del cargo.

Información sobre precios y contenidos


Si bien el Sitio  se esfuerza en proporcionar información precisa en los precios, pueden ocurrir errores tipográficos y de etiquetado. El Sitio  no puede confirmar el precio de un producto hasta haber recibido tu pedido. En el caso de que debido a un error un artículo o servicio este etiquetado con un precio incorrecto, el Sitio tendrá el derecho, a exclusiva discreción del Sitio, de rechazar o cancelar todo pedido recibido de este producto.

Descripción de productos: el Sitio procura ser exacto en las descripciones de sus productos. Sin embargo, el Sitio no garantiza que las descripciones del producto u otro contenido del sitio sean exactos, completos, fiables, actuales o libres de error. Si un  producto no es como se describe, la única solución es devolverlo o rechazarlo sin haberlo utilizado. Contenido objetable: Se entiende que al utilizar este sitio o cualquiera de los servicios proporcionados en el sitio, es posible que encuentres  contenido que para algunos pueda ser considerado ofensivo, indecente u objetable,  cuyo contenido puede ser o no definido como tal. Al utilizar este sitio, aceptas bajo tu propio riesgo que el Sitio y sus afiliados no tendrán ninguna responsabilidad  por el contenido que se  considere ofensivo, indecente u objetable.

Límites de cantidad y ventas.


El Sitio se reserva el derecho a nuestra exclusiva discreción, de limitar la venta de la cantidad de productos por persona, empresa o pedido. Estas restricciones son aplicables a pedidos realizados por la misma cuenta, la misma tarjeta de crédito y también pedidos que utilicen el mismo domicilio de facturación y/o envío. Notificaremos al cliente cuando tales límites apliquen. Por favor ten en cuenta que ciertos pedidos constituyen un uso inadecuado del Sitio  y sus servicios. Nos reservamos el derecho a nuestra exclusiva discreción, de rechazar o cancelar cualquier pedido por cualquier razón sin previo aviso.

Derechos de Autor y Marcas Registradas


Todos los materiales, incluyendo imágenes, textos, ilustraciones, diseños, gráficos, fotografías, programas, clips de música o descargas, video clips, escritos y otros materiales que son parte del Sitio (colectivamente, los "Contenidos") están destinados únicamente para uso personal, no comercial. Puedes descargar o copiar los Contenidos y otro material descargable mostrado en el Sitio únicamente para uso personal. Ningún derecho, titulo o interés en cualquiera de los materiales descargables o software, te es transferido como resultado de algún tipo de descarga o proceso de copia. No puedes reproducir (excepto por lo mencionado en renglones superiores) publicar, transmitir, distribuir, exhibir, modificar, crear tareas derivadas de, vender o participar en la venta de o aprovechar de ningún modo, total o parcialmente, cualquiera de los Contenidos, el sitio o cualquier software relacionado. Todo software utilizado en el sitio es propiedad del Sitio  o sus proveedores y está protegido por las leyes del país y por las leyes internacionales de derechos de autor. Los Contenidos y software  de este sitio pueden ser utilizados únicamente como recurso para comprar. Cualquier otro uso, incluyendo la reproducción, modificación, distribución, transmisión, re publicación, exhibición o ejecución de los Contenidos de este sitio queda estrictamente prohibido.
 
A menos que se indicara en forma diferente, todos los materiales, incluyendo imágenes, las ilustraciones, los diseños, los íconos, las fotografías y los materiales escritos y otros que son parte de este sitio son el copyright, las marcas registradas, el vestido del comercio y/o la característica intelectual poseída, controlada o licenciada por el Sitio, uno de sus afiliados o por los terceros que han licenciado sus materiales a el Sitio y son protegidos por las leyes del Estado Español y por las leyes de copyright internacionales. La compilación (que significa la colección, el arreglo o el armado) de todo el contenido en este sitio es exclusivo del Sitio y también es protegida por Las leyes del Estado Español y por las leyes de copyright internacionales. El Sitio y sus proveedores y otorgantes de licencias se reservan todos los derechos intelectuales en todo el texto, programas, productos, procesos, tecnología, contenido y otros materiales que aparecen en este sitio. El acceso a este sitio no otorga y no podrá considerarse como una concesión a nadie de ninguna licencia del Sitio o de ningún derecho de propiedad intelectual de ningún tercero. Los nombres y logos del Sitio, todos los productos relacionados y nombres de servicios, marcas de diseño y eslóganes son las marcas registradas o marcas de servicio del Sitio.  Todas las otras marcas son propiedad de sus respectivas compañías. Ninguna licencia de marca registrada o marca de servicio está concedida en relación con los productos contenidos en este sitio. El acceso a este sitio no autoriza a nadie a utilizar cualquier nombre, logo o marca en ninguna forma.

Comentarios, reseñas, opiniones y sugerencias


Para todos las reseñas,  comentarios, opiniones, retroalimentaciones, postales, sugerencias, ideas y otras comunicaciones publicadas, presentadas u ofrecidas a el Sitio en o a través de este sitio, vía correo electrónico o teléfono, o publicadas de otra manera, presentadas u ofrecidas en relación con el uso que das a este sitio, le concedes a el Sitio el derecho de autor, sin costo alguno, irrevocable, transferible y con licencia de usar los comentarios  del modo que el Sitio desee, incluyendo sin limitación, a copiar, modificar, eliminar en su totalidad, adaptar, publicar, traducir, crear trabajos derivados de y/o vender y/o distribuir dichos comentarios y/o incorporar dichos comentarios en cualquier forma, medio o tecnología en todo el mundo.
 
El Sitio tendrá derecho a utilizar, reproducir, divulgar, modificar, adaptar, crear trabajos derivados, de, publicar, exhibir y distribuir cualquier comentario que presentes para cualquier propósito, sin ninguna restricción y sin compensarte de alguna manera. El Sitio no está ni estará bajo ninguna obligación de (1) mantener cualquier comentario en confidencia; (2) pagarle al usuario alguna compensación por cualquier comentario; o (3) responder a cualquier comentario de los usuarios. Aceptas que cualquier comentario presentado por ti en el sitio no violará los términos en estos Términos y Condiciones o ningún derecho o ningún tercero, incluyendo sin limitación, derechos de autor, marcas registradas, privacidad u otro(s) derecho(s) personal(es) o de propiedad(es), y que no causa daño a ninguna persona o entidad. Además aceptas que ningún comentario para el sitio presentado por ti será o contendrá difamación  o acciones ilegales, amenazantes, abusivos o de material obsceno, o contendrán virus de software, campañas políticas, solicitudes comerciales, cartas en cadena, correos masivos o cualquier forma de "correo no deseado".

El Sitio no examina regularmente los Comentarios publicados, pero se reserva el derecho (más no la obligación) de monitorear y editar o eliminar cualquier comentario presentado en el sitio. Concedes al Sitio el derecho de utilizar el nombre que presentaste en relación con cualquier comentario. Aceptas no utilizar una dirección de correo electrónico falsa, hacerte pasar por otra persona o entidad, o engañar de otra manera en cuanto al origen de cualquier comentario que presentes. Eres y permanecerás siendo el único responsable por el contenido de cualquier comentario (s) que hagas y aceptas indemnizar al Sitio y sus afiliados por todas las reclamaciones derivadas de cualquier comentario (s) que presentes. El Sitio y sus afiliados no se hacen responsables ni asumen ninguna responsabilidad por cualquiera de los comentarios presentados por ti o cualquier  tercero.

Vínculos o enlaces hipertextuales


Ningún tercero podrá establecer relación de "framing" entre sus páginas web y esta página web.
En caso de que esta página web pudiera contener vínculos o enlaces con otros portales o sitios web no gestionados por Picoblanco.es, esta empresa manifiesta que no ejerce control alguno sobre dichos portales o sitios web, ni es responsable de su contenido. Los links que esta web pueda contener se ofrecerán, únicamente, a modo de referencias informativas, sin ningún tipo de valoración sobre los contenidos, propietarios, servicios o productos ofrecidos desde los mismos.
En todo caso, Picoblanco.es se exonera de toda responsabilidad en relación con los servicios prestados por dichos terceros frente a cualquier reclamación de cualquier naturaleza y demandas que pudieran interponerse en relación con estos servicios.

Precios y descripciones


Todos los precios mostrados en nuestro sitio incluyen IVA. Los precios publicados son susceptibles a errores de sistema y/o humanos, por lo cual nos reservamos el derecho de aceptar o rechazar cualquier orden o pedido que tenga incluidos productos con algún tipo de error en el precio o descripción ya sea por falla del sistema o error humano como se menciona en la sección de "Aceptación de pedido" de este mismo documento.

Modificaciones al Acuerdo


El Sitio podrá modificar los Términos y Condiciones en cualquier momento haciendo públicos en el Sitio los términos modificados. Todos los términos modificados entrarán en vigor a los 10 (diez) días de su publicación. Dentro de los 5 (cinco) días siguientes a la publicación de las modificaciones introducidas, el Usuario deberá comunicar por e-mail si no acepta las mismas; en ese caso quedará disuelto el vínculo contractual y será inhabilitado como Usuario siempre que no tenga deudas pendientes. Vencido este plazo, se considerará que el Usuario acepta los nuevos términos y el contrato continuará vinculando a ambas partes.
 

Indemnización


Aceptas defender, indemnizar y no incurrir en ningún daño al Sitio y sus afiliados de y contra cualquier y todo reclamo, daños, costos y gastos, incluyendo honorarios legales derivados de o relacionados con el uso que das al Sitio o cualquier incumplimiento de tu parte de estos Términos y Condiciones
 

Terminación


Estos Términos y Condiciones son efectivos a menos que y hasta que sean rescindidos ya sea por ti o por el Sitio. Tú podrás rescindir estos Términos y Condiciones en cualquier momento, siempre y cuando suspendas cualquier uso posterior de este sitio y estés al día del pago de tus deudas. El Sitio también puede rescindir estos Términos y Condiciones en cualquier momento y puede hacerlo de forma inmediata sin previo aviso, y por lo tanto negarte el acceso al sitio, si a la exclusiva discreción del Sitio no cumples con algún término o disposición de estos Términos y Condiciones. En caso de rescindir estos Términos y Condiciones ya sea por ti o por el Sitio, debes destruir inmediatamente todos los materiales descargados u obtenidos de otra manera desde este sitio, así como todas las copias de tales materiales, que se hicieron bajo los Términos y Condiciones u otra manera. La siguientes secciones seguirán vigentes ante cualquier rescisión de estos Términos y Condiciones: " Seguridad del Sitio", "Información sobre precios y contenidos", "Límites de Cantidad y Ventas", "Derechos de Autor y Marcas Registradas", " Comentarios, reseñas, opiniones y sugerencias ", "Indemnización", "Terminación", "Limitación de Responsabilidad", " Privacidad" y "Generales"
 

Limitación de Obligación


El Sitio no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida al Usuario causados por fallas en el sistema, en el servidor o en Internet. el Sitio tampoco será responsable por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del Usuario como consecuencia del acceso, uso o examen de su sitio web o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audio contenidos en el mismo. Los Usuarios NO podrán imputarle responsabilidad alguna ni exigir pago por lucro cesante, en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet. El Sitio no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de su sitio. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena al Sitio; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad. El Sitio   no será responsable por ningún error u omisión contenidos en su sitio web.
 
Bajo ninguna circunstancia y bajo ninguna teoría No legal o de equidad, ya sea en agravio, contrato, estricta responsabilidad o de otra manera, el Sitio o ninguno de sus afiliados, empleados, directores, oficiales, representantes, vendedores o proveedores, serán responsables ante ti o ninguna otra persona por ningún daño o pérdida, indirecto, especial, incidental o consecuencia, de ninguna naturaleza que surja derivado de o en conexión con el uso de o inhabilidad de uso del Sitio Web del Sitio, incluyendo sin limitación, daños por pérdidas de ganancias, pérdida de buena voluntad, pérdida de datos, paro de labores, exactitud de registros, o falla o mal funcionamiento de computadora , aun cuando un representante autorizado de el Sitio haya sido avisado de o debiera estar al tanto de las posibilidad de tales daños. En ningún evento el Sitio será responsable de ningún daño que exceda los honorarios pagados por ti en conexión con el uso que das a este Sitio durante el periodo de seis meses antes de la fecha en la que se presentó la demanda.
 

Ley aplicable e integralidad de las TCG


Estos Términos y Condiciones representan el completo acuerdo entre las partes y sustituyen todo acuerdo y representaciones previas entre ellos. Los títulos utilizados en estos Términos y Condiciones son utilizados únicamente para fines de referencia  y de ninguna manera definen o limitan el alcance de la sección. Si cualquier disposición de estos Términos y Condiciones se considera inaplicable por cualquier razón, tal disposición deberá reformarse únicamente en la medida necesaria para hacerla ejecutable y las demás condiciones de estos Términos y Condiciones permanecerán en pleno vigor y efecto. La falla del Sitio de actuar con respecto al incumplimiento de estos Términos y Condiciones por ti u otros no constituye una renuncia  y no limitará los derechos del Sitio con respecto a tal incumplimiento o cualquier incumplimiento subsecuente. Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán bajo las leyes de España sin tener en cuenta a conflictos de disposiciones legales.

Cambios a Los Términos y Condiciones del Sitio


Los Términos y Condiciones se actualizaron por última vez el 15 de enero del 2016. Por favor revisa periódicamente nuestros Términos y Condiciones para cualquier cambio

Condiciones particulares de los servicios prestados en el medio natural.


Las actividades están sujetas a las condiciones de la montaña y las personas que participan pueden padecer cambios radicales durante la misma (meteorología, avalanchas, mal de altura, agotamiento...). Los horarios, itinerarios y actividades, podrán modificarse o llegar a interrumpirse si las circunstancias lo aconsejan y siempre bajo el criterio de los Guías, Técnicos, Profesores de Pico Blanco.

Responsabilidad


El acuerdo y la responsabilidad de Pico Blanco se produce únicamente durante el servicio solicitado. Es responsabilidad del cliente tanto su transporte al lugar del inicio de la actividad (salvo en los casos que se indique lo contrario) como el transporte del Guía, Técnico o Profesor si esto fuera necesario. El acuerdo y la responsabilidad de Pico Blanco afecta solamente al trabajo directo de sus Guías, Técnicos o Profesores y a la organización de la actividad, no siendo responsable en modo alguno de los servicios externos, como refugios, remontes, comidas, material... que son contratados y pagados directamente por el cliente.

Precios y condiciones financieras


Los precios son por persona y salvo error u omisión, incluyen los servicios directos de Pico Blanco. Estos precios, incluyen el I.V.A. y son para el grupo mínimo indicado. Salvo que literalmente se indique lo contrario, todos los servicios y gastos ocasionados (como reservas, transporte, alojamiento, remontes y manutención de los participantes) y su contratación, corren a cargo del cliente, si bien Pico Blanco facilitará la gestión de ellos.
Los precios son susceptibles de cambio, estos cambios pueden ser posteriores a la publicación de las actividades de Pico Blanco (elevación de costes, fluctuación de divisas, impuestos...). Pico Blanco se compromete a comunicar estos cambios antes de 15 días a la salida, pudiendo el cliente rescindir el contrato con derecho a la devolución del importe abonado en este caso.
El material de seguridad colectivo (cuerdas, material duro, electrónico y demás material) está incluido en todas las actividades. Pico Blanco recomienda no obstante, el uso de material propio siempre y cuando el cliente cuente con el material adecuado. Existen cursos y actividades técnicas avanzadas en las cuales el cliente deberá aportar dicho material por sus características, así como en actividades de esquí.
Para las actividades de gran compromiso y dificultad que se contraten, Pico Blanco podrá optar por realizar un test práctico previo a la actividad, con el fin de garantizar la seguridad de la posterior actividad. Los gastos de este test serán a cargo del cliente.

Seguros


Para todas las actividades realizadas en territorio español y pirineo francés, Pico Blanco incluye un seguro de accidentes y responsabilidad civil privada para sus profes y los participantes a la actividad, durante el desarrollo de la actividad. No obstante recomendamos con empeño desde Pico Blanco contratar un seguro personal que cubra la actividad contratada, especialmente en los viajes internacionales, donde la presentación de este seguro será obligatoria previa al inicio de la actividad y la no posesión de seguro puede dar origen a la cancelación de dicha actividad por parte de Pico Blanco sin derecho a reembolso alguno mientras no sea subsanado el contrato del seguro. Se puede comprobar el alcance de la póliza tomada por Pico Blanco en W.R.Berkley España.

Anulaciones


Cualquier rectificación o cancelación de la actividad una vez comenzada, debida a causas ajenas a la entidad, no implicará el reembolso de ningún importe ni la sustitución de la misma, por lo que se intentará comenzar la actividad en las condiciones más propicias posibles.
Para prevenir cualquier incidente presumible, el cliente se compromete a aceptar las resoluciones del Guía, Técnico, Profesor o especialista que le acompaña y seguir las ordenes de seguridad que él le indique en el transcurso de la actividad. Cualquier infracción podrá dar lugar a la suspensión de la actividad programada por parte de Pico Blanco sin derecho a devolución alguna.
Cualquier actividad podrá ser revocada, modificada o aplazada, antes de su inicio, a criterio de Pico Blanco si las condiciones en la zona no son adecuadas para su desarrollo; igualmente si no se cubre el mínimo de inscripciones, previstas por la organización o se pacte un precio especial para el grupo o el individuo inscrito. En estos casos de cancelación o aplazamiento el cliente tiene derecho a la devolución total de lo pagado por la actividad en cuestión o a la sustitución por otra actividad que sea de su agrado y reconforte sus aspiraciones, a excepción de los gastos que hayan supuesto las diversas reservas en el programa, como billetes de avión y gastos de desplazamiento del Guía, reserva de alojamientos, etc.
Si a criterio del Guía, Técnico, Profesor o especialista, el cliente no cumple los requisitos físicos y técnicos requeridos en cualquier actividad, esta podrá ser cancelada. De producirse esta cancelación antes de las 48h previas al inicio de la actividad, las devoluciones siguen el criterio del apartado anterior. En caso de producirse la anulación una vez comenzada la actividad, no habrá derecho a devolución de los servicios contratados, pudiendo estos ser sustituidos por otros que se adapten al nivel físico o técnico del cliente.
En el caso de que el Guía, Técnico, Profesor o especialista estime, que algún cliente no cumple los requisitos de material personal necesarios, se podrá retrasar hasta que esto no se corrija o cancelar la actividad para evitar imponderables posibles. La cancelación de la actividad por estas causas no da derecho a reembolso de los servicios contratados.
En las actividades en el extranjero, que son causa de grandes desembolsas y desplazamientos, como los programas en los Alpes, cuando estas no se puedan realizar por causas ajenas a Pico Blanco como condiciones o meteorología adversa, o anulación por parte del cliente, o cualquier otro motivo, los gastos generados por contratación de servicios en destino, billetes de avión, reservas hoteles, etc. que no puedan ser recuperados correrán a cargo del cliente. Cada viaje concreto y dada la amplitud de posibilidades deberá ser acordado en cuanto a la cancelación de servicios ajenos a Pico Blanco durante la contratación de la actividad.

Anulaciones y plazos de devolución.


Si el cliente decide cancelar su compromiso de participación pierde de pleno derecho:
la reserva y costes de gastos producidos por reservas, billetes de avión y otros gastos no reembolsables más:
Si se produce la anulación con más de 10 (diez) días y menos de 15 (quince) días de la actividad, el 10% sobre la cantidad total.
Si se produce la anulación con más de 3 (tres) días y menos de 10 (diez) días de la actividad, el 25% sobre la cantidad total.
Si se produce la anulación dentro de las 48 horas antes del inicio de la actividad, el 50% sobre la cantidad total.
La presentación a la actividad supondrá el compromiso de pago de 100% del total de la cantidad.

Reclamaciones


Nos comprometemos a estudiar y solucionar cualquier reclamación por nuestros servicios, dirigiéndose telemáticamente a info@picoblanco.es
También se pueden dirigir a la Dirección General de Consumo de la Comunidad de Madrid que sita en la Calle Gran Vía, 10, 28013-Madrid. O presentar reclamación on-line en el Portal del Consumidor de la Comunidad de Madrid.